Hören Sie auf, zu viel für Forderungseinzug zu zahlen
Interne Agenten kosten €2.250+/Monat. Agenturen verlangen €25/Stunde. Wir berechnen €1,00–3,00 pro Forderung.
Branchenfakt, den die meisten CEOs nicht kennen
Ein menschlicher Agent schafft nur ~15 Anrufe pro Stunde
Das sind 4 Minuten pro Anruf inklusive Wählen, Warten, Sprechen und Notizen. Bei 500 Forderungen × 3 Anrufe = 1.500 Anrufe = 100 Stunden Arbeit.
Interner Agent
1 Agent(en) mindestens
pro Monat Bruttogehalt
~15 Anrufe/Stunde Kapazität
+ Büro, Ausstattung, Nebenleistungen
Nur 9–17 Uhr, Mo–Fr
Externe Agentur
€20–30/Stunde
pro Monat (100 Stunden)
~15 Anrufe/Stunde Kapazität
Weniger Kontrolle über Qualität
Begrenzte Sprachunterstützung
Claims Agent
Business · €1.50/Forderung
pro Monat (all-inclusive)
✓ 100+ KI-Anrufe/Stunde Kapazität
✓ 70+ Sprachen, 24/7
✓ Keine Verträge, jederzeit kündbar
63% weniger als interne Agenten
* Basierend auf 3 Anrufen pro Forderung im Schnitt. Agenturpreise €20–30/Stunde bei ~15 Anrufen/Stunde. Internes Gehalt €1.500–3.000/Monat brutto bei ~1.400 Anrufen/Monat Kapazität.
Sources: Call Centre Helper · ROI CX Solutions · Webio
Vollständiger Vergleich
Sehen Sie, wie Claims Agent im Vergleich zu herkömmlichen Optionen abschneidet
Versteckte Kosten menschlicher Agenten
Einstellung & Training
2–4 Wochen Einarbeitung pro neuem Agenten
€500–1.000
Fluktuation
Durchschnittlich 30–45 % jährliche Fluktuation in Callcentern
€2.000+
Management
Teamleiter, QA, Supervisoren
20–30 % Overhead
Infrastruktur
Bürofläche, Ausstattung, Software
€200–500/Agent
Jeder Tag, den Sie warten, kostet Sie Geld
Bei 500 Forderungen/Monat sind das €1,250+ an Einsparungen, die Sie liegen lassen.
30 Forderungen gratis · Keine Kreditkarte · DSGVO-konform