Prestanite preplaćivati naplatu potraživanja
Interni agenti koštaju €2.250+/mjesečno. Agencije naplaćuju €25/sat. Mi naplaćujemo €1,00-3,00 po potraživanju.
Činjenica iz industrije koju većina direktora ne zna
Ljudski agent može obaviti samo ~15 calls per hour
To je 4 minute po pozivu uključujući biranje, čekanje, razgovor i bilješke. Za 500 potraživanja × 3 poziva = 1.500 poziva = 100 sati rada.
Interni agent
1 minimum za agenta
mjesečno bruto plaća
~15 ljudskih poziva/sat kapaciteta
+ ured, oprema, beneficije
Samo 9-17, pon-pet
Vanjska agencija
€20-30/sat
mjesečno (100 hours)
~15 ljudskih poziva/sat kapaciteta
Manja kontrola kvalitete
Ograničena jezična podrška
Claims Agent
Business · €1.50/claim
mjesečno (sve uključeno)
✓ 100+ AI poziva/sat kapaciteta
✓ 70+ jezika, 24/7
✓ Bez ugovora, otkažite u bilo kojem trenutku
63% manje od internih agenata
* Bazirano na prosječno 3 poziva po potraživanju. Cijene agencija €20-30/sat uz ~15 poziva/sat. Bruto plaća internog agenta €1.500-3.000/mjesečno uz ~1.400 poziva/mjesečno kapaciteta.
Sources: Call Centre Helper · ROI CX Solutions · Webio
Potpuna usporedba
Pogledajte kako se Claims Agent uspoređuje s tradicionalnim opcijama
Skriveni troškovi ljudskih agenata
Zapošljavanje i obuka
2-4 tjedna za uvođenje svakog novog agenta
€500-1.000
Fluktuacija
Prosječna godišnja fluktuacija u pozivnim centrima 30-45%
€2.000+
Upravljanje
Supervizori, kontrola kvalitete, voditelji timova
20-30% režijski troškovi
Infrastruktura
Uredski prostor, oprema, softver
€200-500/agent
Svaki dan čekanja vas košta
At 500 claims/month, that's €1,250+ u uštedama koje propuštate.
30 potraživanja besplatno · Bez kreditne kartice · Usklađeno s GDPR-om