Prestanite da preplaćujete naplatu potraživanja
Interni agenti koštaju €2.250+/mesečno. Agencije naplaćuju €25/sat. Mi naplaćujemo €1,00-3,00 po potraživanju.
Činjenica iz industrije koju većina direktora ne zna
Agent može da obavi samo ~15 calls per hour
To je 4 minuta po pozivu uključujući biranje, čekanje, razgovor i beleške. Za 500 potraživanja × 3 poziva = 1.500 poziva = 100 sati rada.
Interni agent
1 minimum za agenta
mesečno bruto plata
~15 poziva/sat kapacitet
+ kancelarija, oprema, benefiti
samo 9-17, pon-pet
Eksterna agencija
€20-30/sat
mesečno (100 hours)
~15 poziva/sat kapacitet
Manja kontrola kvaliteta
Ograničena jezička podrška
Claims Agent
Business · €1.50/claim
mesečno (sve uključeno)
✓ 100+ AI poziva/sat kapacitet
✓ 70+ jezika, 24/7
✓ Bez ugovora, otkažite kada želite
63% manje od internih agenata
* Na osnovu proseka od 3 poziva po potraživanju. Cene agencija €20-30/sat uz ~15 poziva/sat. Interna plata €1.500-3.000/mesečno bruto uz ~1.400 poziva/mesečno kapaciteta.
Sources: Call Centre Helper · ROI CX Solutions · Webio
Detaljno poređenje
Pogledajte kako se Claims Agent upoređuje sa tradicionalnim opcijama
Skriveni troškovi ljudskih agenata
Zapošljavanje i obuka
2-4 nedelje za uvođenje svakog novog agenta
€500-1.000
Fluktuacija
Prosečna godišnja fluktuacija u pozivnim centrima 30-45%
€2.000+
Upravljanje
Supervizori, kontrola kvaliteta, vođe timova
20-30% režijski troškovi
Infrastruktura
Kancelarijski prostor, oprema, softver
€200-500/agentu
Svaki dan čekanja vas košta
At 500 claims/month, that's €1,250+ ušteda koje propuštate.
30 potraživanja besplatno · Bez kreditne kartice · GDPR usklađenost